ISO是什么
“ISO”是“International Organization for standardization (國際標準化組織)”的簡(jiǎn)稱(chēng)。
“ISO”的總部設于瑞士日內瓦。
“ISO”設立的目的在于推動(dòng)與制定國際性標準,以作為各國與企業(yè)遵循的依據。
ISO的標準
“ISO”已頒布了10,000多項產(chǎn)品與技術(shù)標準。
ISO9000標準是由國際標準化組織所頒布的編號以9為主的一系列質(zhì)量管理標準。任何標準需經(jīng)過(guò)75%會(huì )員的同意,方得ISO頒布。頒布后的標準,原則上每五至七年會(huì )修訂一次。
標準并非強制性要求,但若各國政府認為有必要,可以用法令的形式規定企業(yè)需遵循哪些標準。同樣,任何機構也可強制要求其會(huì )員或供應商依標準作業(yè)。
何謂ISO9000?
ISO9000是被全球認可的質(zhì)量管理體系標準。ISO9001:2015是國際標準化組織融合現代管理學(xué)最新的理念精華,推出的最新質(zhì)量管理體系標準,更加適用于各種類(lèi)型、各種行業(yè)的組織。ISO9001:2015為組織提供了一種切實(shí)可行的的方法,以體系化模式來(lái)管理組織的質(zhì)量活動(dòng),并將“以顧客為中心”的理念貫穿到標準的每一元素中去,使產(chǎn)品或服務(wù)可持續地符合顧客的期望,從而擁有持續滿(mǎn)意的顧客。
獲得ISO9001證書(shū)是一種被認可的標志,有了這張證書(shū),組織無(wú)須向特定的顧客證明自己的質(zhì)量管理能力。而且,其規則是一種國際性的語(yǔ)言。
ISO9001作為國際標準化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標準,已越來(lái)越被全世界各類(lèi)組織所接受,取得ISO9001認證證書(shū)已經(jīng)成為進(jìn)入市場(chǎng)和贏(yíng)得客戶(hù)信任的基本條件。
質(zhì)量管理基本原則
ISO9001:2015質(zhì)量管理體系是建立于下列八個(gè)質(zhì)量管理原則之上:
1、顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2、領(lǐng)導作用
3、全員參與
4、過(guò)程方法
5、系統的管理方法
6、持續改進(jìn)
7、基于事實(shí)的決策方法
8、與供方互利關(guān)系
ISO9001:2015基于過(guò)程的質(zhì)量管理體系模式
ISO9001:2015采用了P(策劃)-D(實(shí)施)-C(檢查)-A(改進(jìn))的過(guò)程管理模式,提高了與環(huán)境管理體系等其它標準的兼容性,為建立其它管理體系提供了基礎和條件。